Widerrufsrecht erklärt

Bei LUC International haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Es spielt keine Rolle, ob Sie online oder telefonisch bestellt haben. Das Gesetz schützt Sie in beiden Fällen gleich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns einfach mit, dass Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten. Eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder Post ist ausreichend. Sie müssen uns nicht erklären, warum Sie widerrufen. Es genügt, dass Sie es innerhalb der Frist tun.

Bei Widerrufen von Heizöl oder Kraftstoffen gelten besondere Regeln. Diese Produkte können nicht zurückgegeben werden, wenn sie bereits geliefert und in Ihren Tank gefüllt wurden. In diesem Fall entfällt das Widerrufsrecht. Wir informieren Sie vor jeder Lieferung über diese Besonderheit.

Nach Ihrem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich zurück. Die Rückerstattung erfolgt spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir nutzen dieselbe Zahlungsart, die Sie ursprünglich verwendet haben.

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns gerne. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung und beantwortet alle offenen Punkte. Wir möchten, dass Sie sich bei uns sicher und gut aufgehoben fühlen.